Algemene voorwaarden Energie

8.1 Jij geeft ons de informatie die wij nodig hebben om je elektriciteit en/of gas te kunnen leveren en de kosten hiervoor in rekening te kunnen brengen.

8.2 Verandert iets in jouw situatie? Of gebeurt iets dat belangrijk is voor het leveren van elektriciteit en/of gas? Geef dat dan onmiddellijk aan ons door. Bijvoorbeeld:

1. Een naamswijziging of wijziging e-mailadres.
2. Je wilt de rekening op een ander adres krijgen.
3. Wijziging van je rekeningnummer (IBAN).
4. Je elektriciteitsmeter of gasmeter is kapot of de verzegeling is verbroken.
5. Je denkt in de toekomst veel meer of veel minder elektriciteit en/of gas te gaan gebruiken.
6. Je gaat zelf elektriciteit opwekken, bijvoorbeeld met zonnepanelen. De afspraken uit artikel 4 gelden dan ook.

Wij geven deze veranderingen en gebeurtenissen door aan de netbeheerder als wij dat verplicht zijn.

8.3 Tevens geldt ook wat in artikel 54 van de Elektriciteitswet en in artikel 22 van de Gaswet staat. Dat betekent het volgende:

1. Stap je over naar een nieuwe energieleverancier? Dan geef je de meterstanden aan de nieuwe energieleverancier door.
2. Ga je verhuizen? Dan geef je de meterstanden van je oude en nieuwe adres aan ons door.
   
   

   ARTIKEL 9 – DE ELEKTRICITEITSMETER EN DE GASMETER

   9.1 De elektriciteitsmeter en de gasmeter zijn van jouw netbeheerder. Met deze meters stellen wij de omvang van de levering vast. We kunnen hierover ook andere afspraken maken.

   9.2 De netbeheerder zorgt ervoor dat de elektriciteitsmeter en de gasmeter de hoeveelheid elektriciteit en/of gas meten zoals in de wet staat. Wij gaan er daarom vanuit dat de hoeveelheid elektriciteit en/of gas die gemeten is, klopt.

   9.3 Je mag niets doen waardoor niet of niet goed kan worden vastgesteld hoeveel elektriciteit en/of gas je van ons geleverd krijgt.

   9.4 Voor de goede uitvoering van de overeenkomst mogen wij de gegevens van de elektriciteits- en/of gasmeter gebruiken, of deze verder verwerken.

   9.5 Op ons verzoek geef je ons de standen van jouw elektriciteitsmeter en/of gasmeter door binnen de door ons aangegeven termijn.

   9.6 Meetgegevens per kwartier of uur en per dag gebruiken wij alleen wanneer je ons hiervoor schriftelijk of digitaal toestemming heeft gegeven.

   9.7 Krijgen wij de gegevens van jouw elektriciteitsmeter en/of gasmeter niet op tijd? Of gaat bij het opnemen of verwerken van de meetgegevens iets fout, dan mogen wij berekenen hoeveel elektriciteit en/of gas je geleverd hebt gekregen. Krijgen we alsnog de juiste meetgegevens? Dan bekijken we hoeveel elektriciteit en/of gas u werkelijk geleverd heeft gekregen en brengen die werkelijke hoeveelheid in rekening.

   ARTIKEL 10 – ONDERZOEK VAN DE ELEKTRICITEITSMETER EN/ OF GASMETER EN/OF METING

   10.1 Twijfelen wij of jij eraan of de elektriciteitsmeter en/of de gasmeter goed werken of de meting juist is? Dan mogen wij of jij de netbeheerder vragen de elektriciteitsmeter en/of de gasmeter te laten onderzoeken. Wij informeren u dan over het onderzoek, de kosten van het onderzoek en over de nieuwe meter, als die nodig is. Hiervoor geldt:

   1. Willen wij de meter laten onderzoeken? Dan moeten wij de kosten van het onderzoek betalen.
   2. Wil je de meter laten onderzoeken? Dan moet je vooraf de kosten van het onderzoek aan de netbeheerder betalen. Werkt de meter niet goed? Dan krijg je het geld weer terug.

   10.2 Blijkt uit het onderzoek dat de elektriciteitsmeter en/of de gasmeter niet goed werkt, of de meting niet juist is, dan bepaalt de netbeheerder op basis van het onderzoek hoeveel elektriciteit en/of gas je geleverd hebt gekregen.

   10.3 Werkte de elektriciteitsmeter en/of de gasmeter langer dan twee jaar niet goed, of was de meting niet juist, dan maken wij een herberekening over de periode van de voorgaande 24 maanden. Wij rekenen dan terug vanaf het moment dat jij of wij twijfels aan elkaar kenbaar hebben gemaakt over de juiste werking van de elektriciteits- en/of de gasmeter of de meting.

   10.4 Als uit het onderzoek geen duidelijke gegevens komen waarmee wij de omvang van de levering kunnen vaststellen, dan mogen wij de omvang van de levering schatten. Bij de schatting maken we onder andere gebruik van meetgegevens uit het verleden zover die bekend zijn.

   10.5 Heb jij of iemand anders fraude gepleegd met de elektriciteitsmeter of de gasmeter? Dan maken wij een herberekening voor de hele periode van de ontdekte fraude.

   ARTIKEL – 11 LEVERINGSTARIEVEN VOOR ELEKTRICITEIT EN/OF GAS

   11.1 De leveringstarieven voor elektriciteit en/of gas, inclusief overheidsheffingen en belastingen, die wij met jou hebben afgesproken bevestigen wij jou schriftelijk of digitaal in de overeenkomst (zie ook artikel 2.1). Tevens melden wij jou de netbeheerkosten.

   11.2 Deze leveringstarieven zijn voor jou altijd digitaal beschikbaar of kun je bij ons opvragen.

   11.3 De (termijn)bedragen die wij je in rekening gaan brengen, berekenen wij met de afgesproken leveringstarieven en het bij ons bekende verbruik. Ook de netbeheerkosten worden in het (termijn)bedrag meegenomen.

   ARTIKEL 12 – JE BETAALT VOOR ELEKTRICITEIT EN/OF GAS

   12.1 Je betaalt voor de elektriciteit en/of het gas dat je van ons geleverd krijgt. Je betaalt ons ook de netbeheerkosten.

   12.2 Wij mogen je vragen in termijnbedragen te betalen. Wij spreken met jou af wanneer je de termijnbedragen gaat betalen. Wij bepalen de hoogte van deze termijnbedragen. Wil je een ander termijnbedrag betalen? Neem dan met ons contact op.

   12.3 Minimaal één keer per jaar krijg je van ons een jaarnota waarop alle kosten staan die je aan ons verschuldigd bent. Op deze jaarnota staan ook de termijnbedragen die je moet betalen voor de leveringsperiode waarop de jaarnota betrekking heeft. Wij berekenen dan hoeveel je terugkrijgt of hoeveel je nog moet betalen. Heb je zelf meer elektriciteit opgewekt dan je hebt verbruikt dan houden we hier rekening mee. Een eindnota krijgt je als je verhuist of als je de overeenkomst beëindigt. Een tegoed op een jaarnota of eindnota kan gebruikt worden voor het verrekenen van een eventuele openstaande vordering. In de Kwaliteitscriteria staat omschreven aan welke voorwaarden wij hier verder moeten voldoen.

   12.4 Krijg je van ons een bedrag terug, maar moet je ons ook nog een bedrag betalen? Dan mag je dit bedrag pas verrekenen met het bedrag dat je nog van ons krijgt als u ons hierover vooraf schriftelijk of digitaal heeft geïnformeerd en wij je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Je moet zich dan nog wel houden aan de overige voorwaarden die hierover in de wet staan. Verrekenen met nog door jouw te betalen termijnbedragen is in het geheel niet mogelijk.

   12.5 Je kunt ons uitsluitend betalen op die manieren die wij je ter beschikking stellen. Wij bieden je een ruime keuze uit betalingswijzen. Afhankelijk van de afgesproken manier van betalen kunnen de rechtstreeks daarmee samenhangende extra kosten in rekening gebracht worden of aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

   12.6 Wij laten je weten op welke datum je ons uiterlijk moet betalen en op welk rekeningnummer (IBAN)Betaal je te laat? Dan informeren wij je eerst schriftelijk of digitaal dat je in verzuim bent. Je krijgt dan nog veertien kalenderdagen de tijd om te betalen zonder dat wij hiervoor extra kosten in rekening brengen. Ook informeren wij je over de gevolgen als u niet alsnog binnen deze veertien kalenderdagen betaalt. Dan moet je ons de gewone wettelijke rente betalen. Ook moet je ons buitengerechtelijke incassokosten betalen. Hiervoor is in de wet een maximum gesteld. De hoogte van de kosten die wij bij je daarvoor inrekening brengen staat op onze website. Gebruik je de elektriciteit en/of het gas voor iets anders dan je huishouden? Dan hoeven wij je niet eerst schriftelijk of digitaal te informeren en betaal je onmiddellijk de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.

   12.7 Als je binnen de termijn van veertien kalenderdagen schriftelijk of digitaal een verzoek tot het treffen van een betalingsregeling bij ons indient, en je aangeeft waarom je dit wilt, nemen wij hierover een beslissing. Wij zullen deze beslissing toelichten.

   1. Spreken wij een betalingsregeling met je af? Dan moet jij je  daaraan houden. Doe je dat niet? Dan ga je de gewone wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten betalen.
   2. Spreken wij geen betalingsregeling met je af? Dan moet je de nota gewoon betalen. Doe je dat niet? Dan ga je de gewone wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten betalen.

   Naast de termijnen van de betalingsregeling moet je ons ook de overig verschuldigde bedragen betalen. Je kunt hierover geen betalingsregeling meer treffen. Betaal je niet? Dan vervalt de betalingsregeling. Je bent dan in verzuim.

   ARTIKEL 13 – NIET EENS MET EEN JAARNOTA OF EINDNOTA?

   13.1 Ben je het niet eens met een jaarnota of eindnota die wij je sturen? Stuur ons dan schriftelijk of digitaal een bezwaarschrift en geef aan waarom je het niet met deze nota eens bent. Doe je dit binnen de betalingstermijn? En gebruik je de elektriciteit en/of het gas alleen voor je huishouden? Dan hoef je deze nota nog niet te betalen totdat wij een beslissing hebben genomen.

   13.2 Ontvangen wij je bezwaarschrift te laat of gebruik je de elektriciteit en/of het gas ook voor iets anders dan je huishouden? Dan moet je deze nota gewoon betalen.

   ARTIKEL 14 – VERJARING VAN VORDERINGEN

   14.1 Hebben wij een rechtsvordering op jou tot betaling van de geleverde elektriciteit en/of gas dan verjaart deze na verloop van twee jaar als je de elektriciteit en/of gas alleen voor je huishouden gebruikt. Gebruik je de elektriciteit en/of gas niet alleen voor je huishouden, dan verjaart deze rechtsvordering na verloop van vijf jaar.

   14.2 Hebben wij een rechtsvordering op je tot betaling van netbeheerkosten, dan verjaart deze na verloop van twee jaar.

   14.3 Iedere keer dat wij je berichten dat wij nog geld van je krijgen hebben wij opnieuw twee jaar de tijd om ervoor te zorgen dat je betaalt.

   14.4 Hebben wij je een te lage rekening gestuurd, dan mogen wij op het moment dat wij daarachter komen je alsnog vragen de rest te betalen. Ook dan hebben we twee jaar of vijf jaar de tijd, afhankelijk of je de elektriciteit en/of gas wel of niet voor je huishouden gebruikt, om ervoor te zorgen dat je betaalt. Die periode begint op het moment dat je de rekening had moeten betalen.

   14.5 Hebben wij een rechtsvordering op je voor betaling van netbeheerkosten dan moeten wij je binnen twee jaar nadat wij deze kosten bij je in rekening mogen brengen een rekening sturen. Doen wij dit niet, dan mogen wij die netbeheerkosten niet meer bij je in rekening brengen.

   14.6 Heb je te veel energiebelasting betaald, dan kunnen wij je deze na vijf jaar niet meer terugbetalen.

   ARTIKEL 15 – ZEKERHEDEN VRAGEN

   15.1 Wij mogen zekerheden aan je vragen, zoals een waarborgsom. Ook mogen we bijvoorbeeld aan jou een bankgarantie vragen. Dit mogen we vragen als het in artikel 2 genoemde onderzoek naar jouw betalingsgedrag daartoe aanleiding geeft of je bij ons eerder betalingsachterstanden hebt gehad. Wij hebben dan de zekerheid dat je betaalt voor de elektriciteit die en/of het gas dat je van ons geleverd krijgt

   15.2 Wij mogen je vragen de waarborgsom vooraf te betalen. De waarborgsom is maximaal gelijk aan het bedrag dat je vermoedelijk betaalt voor zes maanden elektriciteit en/of gas en de hoogte van de waarborgsom is redelijk voor uw situatie.

   15.3 Als wij vinden dat de zekerheid niet meer nodig is betalen wij je de waarborgsom terug. Eindigt onze overeenkomst? Dan betalen wij je ook de waarborgsom terug. Je ontvangt het bedrag binnen zes weken nadat we je de laatste nota hebben gestuurd. Moet je ons op dat moment nog bedragen betalen? Dan verrekenen we deze bedragen.

   15.4 Over de waarborgsom ontvang je de helft van de gewone wettelijke rente. Je ontvangt deze rente op het moment dat wij je het bedrag terugbetalen.

   ARTIKEL 16 – WAT DOEN WIJ MET JOUW PERSOONLIJKE GEGEVENS?

   16.1 Bij een aanvraag of het aangaan van een leveringsovereenkomst vragen wij je om persoonlijke gegevens. Deze gegevens leggen wij vast en gebruiken wij om de overeenkomst uit te voeren.

   16.2 Wil je weten welke persoonlijke gegevens wij van jou bewaren? Stuur ons dan schriftelijk of digitaal een kopie van jouw paspoort of identiteitskaart (je maakt hierop uw BSN-nummer en uw foto onherkenbaar). Wij sturen je dan een overzicht van deze persoonlijke gegevens. Je betaalt ons daarvoor kosten.

   16.3 Wil je dat wij deze persoonlijke gegevens veranderen? Meldt ons dan schriftelijk of digitaal waarom je dat wilt. Wij lichten u dan schriftelijk of digitaal onze beslissing toe.

   ARTIKEL 17 – HEB JE SCHADE?

   17.1 Houden wij ons niet aan de overeenkomst? Is ons dat te verwijten, oftewel volgens de wet ons toe te rekenen, en heeft u daardoor direct schade? Dan betalen wij deze schade. Het maakt niet uit of het onze verantwoordelijkheid is of de verantwoordelijkheid van iemand anders die voor ons werkt. Hierbij geldt ook wat hieronder staat.

   17.2 Wij betalen geen schade aan zaken die door je worden gebruikt voor een bedrijf of beroep, schade als gevolg van een bedrijfsstilstand, schade als gevolg van het niet kunnen uitoefenen van een beroep of schade als gevolg van winstderving, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

   17.3 Meldt ons deze schade onmiddellijk. In ieder geval binnen twee maanden nadat je deze schade kreeg. Meldt je de schade pas na twee maanden? Dan betalen we niets, tenzij je aannemelijk heeft kunnen maken dat je deze schade niet eerder heeft kunnen melden.

   17.4 Als wij verplicht zijn tot het vergoeden van de schade, betalen wij ten hoogste € 2.000.000 per gebeurtenis, ook als de schade hoger is. Dit bedrag verdelen wij dan naar evenredigheid over iedereen die ook deze schade bij deze gebeurtenis heeft geleden. Bovendien, als je de elektriciteit en/of gas niet alleen voor huishoudelijke doeleinden gebruikt, is de vergoeding voor schade, niet zijnde persoonsschade, beperkt tot ten hoogste € 1.400.

   17.5 Deze aansprakelijkheidsregeling geldt ook voor derden die wij voor de uitvoering van de overeenkomst hebben ingeschakeld, en ook voor personen voor wie wij of die derden aansprakelijk zijn.

   17.6 Is er sprake van een storing waarvoor de netbeheerder verantwoordelijk is? En kunnen wij ons daardoor niet aan de overeenkomst houden, dan betalen wij die schade niet. Dit staat in artikel 6.

   ARTIKEL 18 – HEB JE EEN KLACHT?

   18.1 Heb je een klacht over ons? Of over het bedrag dat je betaalt voor de kosten van de netbeheerder? Stuur ons de klacht dan eerst schriftelijk of digitaal. In onze kwaliteitscriteria staat hoe je dat moet doen en hoe snel we je klacht behandelen.

   18.2 Ben je het er niet mee eens hoe wij je klacht hebben opgelost? Leg dan binnen twaalf maanden nadat je klacht bij ons indiende, je klacht voor aan de Geschillencommissie Energie (www.degeschillencommissie.nl). Je mag ook naar de rechter.

   18.3 Of ben je het er niet mee eens dat wij geen betalingsregeling met je afspreken over het bedrag dat je moet betalen, en je bent het wel met ons eens dat je dit bedrag moet betalen, en zijn wij van plan de levering van elektriciteit en/of gas te beëindigen? Dan kun je binnen tien kalenderdagen naar de Geschillencommissie Energie.

   18.4 Ga je naar de Geschillencommissie Energie? Dan betaal je daarvoor klachtengeld. Krijg je gelijk van de Geschillencommissie Energie en bepaalt de Geschillencommissie dat wij dit bedrag aan je moeten betalen? Dan betalen wij je dat bedrag terug.

   18.5 Als wij dat nodig vinden, mogen wij ook naar de Geschillencommissie Energie of naar de rechter gaan. Als wij ervoor kiezen om naar de Geschillencommissie Energie te gaan, in— formeren we je schriftelijk of digitaal. Hierbij vragen wij je of het ermee eens bent dat ons verschil van mening door de Geschillencommissie Energie wordt beoordeeld. Ook vragen wij je dan om de klacht voor te leggen bij de Geschillencommissie Energie. Als je het er niet mee eens bent of als je niet binnen vijf weken heeft gereageerd, dan kunnen wij alsnog naar de rechter.

   18.6 Jij en wij moeten ons aan het besluit van de Geschillencommissie Energie houden. Dit staat in het reglement van de Geschillencommissie Energie.

   18.7 Je kunt je geschil ook voorleggen via het Europese Online Dispute Resolution platform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

   ARTIKEL 19 – MOGEN WIJ DEZE VOORWAARDEN EN ONZE LEVERINGSTARIEVEN VERANDEREN?

   19.1 Wij mogen deze voorwaarden altijd veranderen.

   19.2 Veranderen wij deze voorwaarden? Dan informeren wij je minimaal tien kalenderdagen voor de verandering schriftelijk of digitaal. Wij melden dan ook dat je onze overeenkomst mag beëindigen. Daarvoor gelden wel deze voorwaarden.

   19.3 Wij kunnen met elkaar afspreken dat wij de leveringstarieven mogen veranderen tijdens de overeenkomst. Redenen hiervoor zijn overheidsbesluiten en de ontwikkelingen op de markt voor elektriciteit of gas, waaronder prijsontwikkeling op de groothandelsmarkten voor elektriciteit of gas, wijzigingen met betrekking tot marge en prijs- en inkooprisico’s, Wijzigingen in de kostenstructuur voor het betreffende product en wijzigingen in onze algemene kostenstructuur. Ook andere, uitzonderlijke, omstandigheden kunnen een reden zijn om de leveringstarieven te veranderen, in dat geval zal deze reden duidelijk aan je uitgelegd worden.

   19.4 Veranderen wij de leveringstarieven? Dan informeren we je schriftelijk of digitaal. Wij informeren je tijdig voordat wij deze tarieven veranderen en wij melden dan ook dat je onze overeenkomst zonder vaste einddatum mag beëindigen. Daarvoor gelden wel deze voorwaarden. Deze bepaling geldt niet voor een wijziging van de tarieven door een wijziging van de overheidsheffingen of de belastingen.

   19.5 Wij kunnen ook met elkaar afspreken dat wij de leveringstarieven niet mogen veranderen tijdens de overeenkomst. Dit geldt niet voor een wijziging van de tarieven door een wijziging van de overheidsheffingen of de belastingen.

   19.6 De netbeheerder kan zijn tarieven ook veranderen. In zijn algemene voorwaarden staan de regels hiervoor.

   ARTIKEL 20 – WAT GEBEURT ER ALS JE VERHUIST?

   20.1 Verhuis je? Informeer ons dan schriftelijk of digitaal of bel ons. Onze overeenkomst loopt door op het nieuwe adres.

   20.2 Wat moet je doen als je verhuist?

   1. Informeer ons dan twee weken voordat je verhuist over je nieuwe adres.
   2. Stuur ons binnen vijf werkdagen nadat je bent verhuisd schriftelijk of digitaal de meterstanden van je oude adres. Zet hierop ook je handtekening. Laat als dat kan ook de nieuwe bewoner zijn handtekening zetten.
   3. Stuur ons ook binnen vijf werkdagen nadat je bent verhuisd schriftelijk of digitaal de meterstanden van je nieuwe adres. Als dat kan ook met de handtekening van de vorige bewoner.

   20.3 Wat doen wij als je verhuist?

   1. Dan informeren wij je schriftelijk of digitaal dat wij de levering voor het oude adres gaan beëindigen. Je overeenkomst loopt door voor je nieuwe huis.
   2. Denken wij dat je op je nieuwe adres veel meer of veel minder elektriciteit en/of gas gaat gebruiken? Dan mogen wij de overeenkomst wijzigen. Ben je het niet met deze wijzigingen eens? Dan mag je de overeenkomst beëindigen binnen de daarvoor geldende voorwaarden.
   3. Wij melden je aan bij de netbeheerder voor een nieuwe aansluit- en transporteereenkomst op je nieuwe adres. Wij zeggen voor je de bestaande overeenkomst met je netbeheerder op het oude adres op.

   20.4 Heb je op je nieuwe adres nog geen aansluiting op het elektriciteits— en/of het gasnet? Dan kun je van ons nog geen elektriciteit en/of gas geleverd krijgen. Je krijgt van ons pas elektriciteit en/of gas geleverd als je netbeheerder voor een juiste aansluiting heeft gezorgd.

   20.5 Heb je tijdelijk twee adressen? Dan krijg je tijdelijk gas en/of elektriciteit geleverd op beide adressen. Tenzij redelijkerwijs niet van ons verlangd kan worden dat wij ook nog ten behoeve van het oude perceel elektriciteit en/of gas tegen de overeengekomen voorwaarden blijven leveren. Wil je (na verloop van tijd) alleen op je nieuwe adres elektriciteit en/of gas geleverd krijgen, moet je wel de overeenkomst op je oude adres opzeggen. Doe je dat niet, dan brengen wij je de kosten voor de levering op je oude adres bij jou in rekening tot het moment dat rechtsgeldig is opgezegd.

   ARTIKEL 21 – HOE LANG DUURT ONZE OVEREENKOMST?

   21.1 Je kunt met ons een overeenkomst aangaan met een vaste einddatum of zonder vaste einddatum.

   21.2 Je kunt onze overeenkomst opzeggen op dezelfde wijze waarop je de overeenkomst met ons afgesloten heeft: mondeling, schriftelijk of digitaal. Je moet hierbij rekening houden met een opzegtermijn van dertig kalenderdagen. Wij kunnen ook met je afspreken dat de opzegtermijn korter is dan dertig kalenderdagen.

   21.3 Heb je een overeenkomst met een vaste einddatum en beëindigt je deze overeenkomst eerder dan de afgesproken einddatum? Dan kunnen wij je hiervoor een opzegvergoeding in rekening brengen. Deze opzegvergoeding hoef je niet te betalen als wij de kwaliteitscriteria hebben aangepast zonder dat het moest van de overheid.

   21.4 Heb je een overeenkomst zonder vaste einddatum dan kun je kosteloos opzeggen.

   21.5 Heb je een overeenkomst met een vaste einddatum en gebruik je de elektriciteit en/of gas alleen voor je huishouden, dan kunnen wij je op het moment dat onze overeen— komst bijna is afgelopen een nieuw aanbod doen. In dit aanbod staat dan de duur van de aangeboden overeenkomst, de voorwaarden waaronder de aangeboden overeenkomst kan worden beëindigd en de van toepassing zijnde tarieven. Wij geven hierbij aan wat gebeurt als je deze nieuwe overeenkomst niet aanvaardt.

   21.6 Heb je de overeenkomst met een vaste einddatum de einddatum bereikt en ben je met ons of een andere leverancier geen nieuwe overeenkomst aangegaan, dan zetten wij jouw overeenkomst om naar een overeenkomst zonder vaste einddatum met tarieven die horen bij een overeenkomst zonder vaste einddatum. Hierbij is artikel 19 ook van toepassing.

   ARTIKEL 22 – WAT GEBEURT ALS ONZE OVEREENKOMST EINDIGT?

   22.1 Eindigt onze overeenkomst? Dan krijg je van ons geen elektriciteit en/of gas meer geleverd. Wel kunnen wij hierover andere afspraken met je maken.

   22.2 Heb je op dat moment nog geen andere energieleverancier, dan moet de netbeheerder je aansluiting op het elektriciteitsnet of het gasnet afsluiten en/of het transport onderbreken.

   ARTIKEL 23 – VANAF WANNEER GELDEN DEZE VOORWAARDEN?

   23.1 Deze voorwaarden gelden vanaf 1 april 2017. Vanaf die datum gelden de oude voorwaarden niet meer.

   23.2 Deze voorwaarden heten: ‘Algemene voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers 2017’.

   23.3 Wil je deze voorwaarden hebben? Vraag ons dit dan schriftelijk of digitaal. De voorwaarden staan ook op onze website. Je kunt ze eventueel downloaden en printen.